Modelos de negócio nos cuidados de saúde: é este o futuro?

No âmbito do projeto Innhospital foi realizada uma investigação sobre a implementação de modelos de negócio na área da saúde apresentada no 28º Congresso da Associação Portuguesa para o Desenvolvimento Regional.  

Esta investigação teve como objetivo perceber como é que os modelos de negócio na área da saúde devem inovar de modo a prestar um serviço de cuidados de saúde baseados na experiência do paciente. Mais concretamente, o artigo produzido teve como objetivo entender até que ponto os modelos de negócio sociais podem ser implementados em hospitais de cariz público, nomeadamente para beneficiar populações mais idosos e/ou isoladas. 

Ao realizar uma revisão de literatura de casos práticos de modelos de negócio sociais aplicados no setor da saúde noutros países, os investigadores descobriram que o estabelecimento de um ecossistema sustentável entre diferentes parceiros pode levar à criação de algo único, permitindo um melhor desempenho empresarial, ao mesmo tempo que atua como um impulsionador fundamental para a inovação hospitalar. Desta forma, as partes interessadas devem estar alinhadas e compreender o real valor da inovação dos modelos de negócios no setor da saúde, por meio da inovação social. 

Tendo em conta a implementação de uma abordagem de saúde baseada no valor em Portugal, pode ser interessante alinhar o desenvolvimento desta abordagem com a transformação dos modelos de negócio no setor da saúde. A saúde baseada em valores é vista como uma alternativa à gestão dos sistemas de saúde. Com uma abordagem mais centrada no paciente, as necessidades de pessoas idosas e isoladas podem ser melhor satisfeitas, uma vez que a abordagem de saúde baseada em valor implica ouvir os pacientes e suas necessidades (por exemplo, como eles acedem a serviços de saúde). 

Este artigo conclui que, se os decisores políticos estiverem abertos para desenvolver uma abordagem baseada em valor combinada com a implementação de modelos de negócios sociais, tal pode melhorar a qualidade de vida das populações idosas e isoladas em Portugal. Contudo, mais casos devem ser estudados para ajudar a identificar a melhor solução a ser implementada.